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[FAQ] 나의주문 확인/주문취소/주문취소철회/교환신청/반품신청 방법
Q나의주문 확인/주문취소/주문취소철회/교환신청/반품신청 방법
A

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* 현재 온라인으로 반품신청이 불가하오니 전화주시면 처리해 드리겠습니다.

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[FAQ] 증빙서류신청(현금영수증,거래명세서,세금계산서)신청은 어떻게 하나요?
Q증빙서류신청(현금영수증,거래명세서,세금계산서)신청은 어떻게 하나요?
A

증빙서류신청(현금영수증,거래명세서,세금계산서)신청은

고객센타에 문의하시지 않으셔도 직접 발행이 가능하십니다.

고객님께서 주문 및 결제하신 후에 아래와 같이 선택하셔서 발행이 가능합니다.

(현금 무통장 입급시에는 입금확인 문자를 받으신 후 직접 발행이 가능합니다)

[FAQ] 3. 배송/교환 조건은 어떻게 되나요?
Q3. 배송/교환 조건은 어떻게 되나요?
A

제품 수령일로부터 7일 이내 교환/반품 가능합니다.


제품 하자로 인한 교환/반품 배송비는 판매자 부담입니다.


고객 단순변심으로 인한 교환/반품 배송비는 고객님 부담입니다.


택 제거 및 상품훼손, 이미 한 번 이상 사용한 경우, 상품 수령 후 7일 이상 경과한 경우에는 교환/반품이 불가합니다.



온라인이나 전화로 반품/교환 요청하시면 멜리띠에서 택배를 댁으로 보내드립니다.



[고객님께서 직접 보내실 경우]


반드시 한진택배를 이용하여 보내주셔야 합니다.


1. 한진택배 - 착불로 발송

주소 : 서울시 중랑구 면목동 한진택배 뉴면목지점

연락처 : 070-4155-8896

받는사람 : 멜리띠


2. 타 택배사를 이용할경우 -선불로 발송

주소 : 경기도 남양주시 별내면 청학로 115 2층(디자인키델)

연락처 : 070-4155-8896

받는사람 : 멜리띠





[FAQ] 2. 상품 발송은 언제 되나요?
Q2. 상품 발송은 언제 되나요?
A

[FAQ] 1. 회원가입을 해야만 구매할 수 있나요?
Q1. 회원가입을 해야만 구매할 수 있나요?
A

비회원으로도 구매가 가능합니다.


단 회원가입을 하시면 회원가입시 이메일,SMS 수신 선택시 1,000원 적립되고 회원 5% 할인과 1% 적립을 받으실 수 있으며,


추후 이벤트 진행 시 더 많은 혜택이 있을 수 있습니다.

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